Real-time customer insight
Una nuova frontiera per la gestione del contatto multicanale e l’efficienza dei processi

Il Gruppo AlmavivA tra i leader di mercato nel quadrante dei “visionary” per la Digital Customer Management

Un modello di servizio unico, basato su qualità delle persone, innovazione tecnologica e solide competenze di processo

AlmavivA nella Market Guide for Customer Management BPO Service Provider di Gartner

Il Gruppo AlmavivA riconosciuto come Representative Vendor nella Market Guide for Customer Management BPO Service Providers 2020 di Gartner

Customer Management Contact Center BPO Magic Quadrant, worldwide

Il Gruppo AlmavivA tra i leader "visionary" a livello globale del Magic Quadrant, con un business model che integra servizi di Digital Customer Management e soluzioni innovative di Customer Experience Management e advanced analytics, grazie alla tecnologia distintiva fornita da Almawave

Qualità, digital training, real-time detection, performance analytics

Queste sono le parole chiave di una Digital Customer Management in grado di sviluppare una strategia di Customer Experience multicanale di successo e trasformare ogni contatto in un'esperienza di valore

Vuoi entrare in contatto con il nostro team locale, conoscere la value proposition e la nostra tecnologia?

Scrivici

La potenza del linguaggio naturale e degli speech analytics per ascoltare e interpretare la voce del cliente in tempo reale su tutti i canali di contatto

Real-time customer insight Una nuova frontiera per la gestione del contatto multicanale e l’efficienza dei processi